Política de Privacidade
Última atualização: Abril 2026
A FayAi valoriza sua privacidade. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
1. Dados que Coletamos
Coletamos dados que você fornece diretamente (nome, email, dados de pagamento), dados de uso (páginas visitadas, progresso em cursos), dados técnicos (IP, navegador, dispositivo) e cookies para melhorar sua experiência.
2. Como Usamos seus Dados
Utilizamos seus dados para fornecer e melhorar nossos serviços, processar pagamentos, enviar comunicações relevantes, personalizar sua experiência, prevenir fraudes e cumprir obrigações legais.
3. Base Legal
O tratamento de dados é realizado com base no consentimento do titular, execução de contrato, cumprimento de obrigação legal ou interesse legítimo, conforme aplicável a cada situação.
4. Compartilhamento de Dados
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com processadores de pagamento, provedores de infraestrutura, ferramentas de análise e quando exigido por lei. Todos os parceiros seguem padrões de segurança adequados.
5. Seus Direitos (LGPD)
Você tem direito a: acessar seus dados, corrigir dados incompletos, solicitar anonimização ou exclusão, revogar consentimento, solicitar portabilidade e obter informações sobre compartilhamento. Para exercer esses direitos, contate-nos.
6. Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo criptografia, controles de acesso, monitoramento e backups regulares.
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para cumprir obrigações legais. Após exclusão da conta, dados são removidos em até 30 dias, exceto quando exigido por lei.
8. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, lembrar suas preferências, analisar o tráfego do site e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Ao continuar usando nosso site, você consente com o uso de cookies conforme descrito nesta política.
9. Acesso a Dados de Redes Sociais (Facebook/Instagram)
Nosso recurso Ultimate Social Suite (USS) permite que você conecte suas contas do Facebook e Instagram à plataforma FayAi para gerenciamento de mídias sociais. Ao autorizar essa conexão, podemos acessar informações do seu perfil público, páginas que você administra, métricas de publicações e dados de engajamento. Esses dados são utilizados exclusivamente para fornecer funcionalidades de gerenciamento e análise de mídias sociais dentro da plataforma. Você pode revogar esse acesso a qualquer momento desconectando sua conta nas configurações da plataforma ou removendo o aplicativo FayAi nas configurações do Facebook/Instagram. Quando você revoga o acesso, seus dados de redes sociais são excluídos de nossos servidores em até 30 dias.
10. Contato do Encarregado (DPO)
Para questões sobre privacidade, exercício de direitos LGPD ou solicitações relacionadas a dados de redes sociais, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados: Email: fayai.com.br@gmail.com Empresa: FayAI (fayai.com.br) Localização: Rio de Janeiro, Brasil Para exclusão de dados relacionados ao Facebook/Instagram, você também pode solicitar diretamente através das configurações do aplicativo no Facebook, e receberá uma confirmação da exclusão.